Eco click
General Troubleshooting
Actualmente contamos muchas manera para iniciar sesion de manera efectiva si ninguna de las opciones disponible es correcta o no tiene acceso debe subir un helpdek o intentar con otra opcion de inicio.
La pantalla en negro se da por incompartibilidad de version software
Si no es posible mirar sus vacaciones quiere decir que no tiene acceso al modulo de vacaciones tiene que pedir acceso al modulo
Puntos a tomar en cuenta:
Actualizar la aplicación: Asegurarse de que tengan la última versión de la aplicación, que a menudo incluye mejoras de rendimiento.
Limpiar caché: Revisar en configuracion la opcion de limpiar la caché de la aplicación.
Actualizar la aplicación: Asegurarse de que tengan la última versión de la aplicación, que a menudo incluye mejoras de rendimiento.
Limpiar caché: Revisar en configuracion la opcion de limpiar la caché de la aplicación.
Actualmente en la app contamos un directorio con el cual se puede realizar multiples funciones como ayuda
Preguntas Frecuentes - Eco Click
La aplicacion es totalmente gratuita sin costo por uso al los usuarios
Actualmente la aplicacion esta disponible IOS en testFlight y en un sandbox de Android
Por el momento las credenciales son adminstradas por el departamento de RH pero tenemos una modalidad de invitado.
Por el momento el cambio de contraseña no esta disponible ya que esta en una etapa inicial la aplicacion
Las actualizaciones que realizamos son periodicas y por lo general notificamos por medio del gestor de app una nueva actualizacion
Cierta funcionalidades son experimentales y no tienen acceso todos los usuario o algunas veces son modulos experimentales.
Contamos con diversas herramientas para informar acerca de un error ya sea por este medio por helpdesk.
La aplicación es segura en términos de protección de datos y privacidad. Hemos implementado varias medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos de los usuarios. Algunas de las principales medidas que hemos tomado incluyen:
Acceso Seguro: Limitamos el acceso a la información de los usuarios solo a personal autorizado, y este acceso está sujeto a medidas de autenticación fuertes.
Transparencia: Somos transparentes en cuanto a cualquier intercambio de datos con terceros, como anunciantes o socios, y obtenemos el consentimiento de los usuarios cuando es necesario.
Pruebas de Seguridad: Regularmente sometemos nuestra aplicación a pruebas de seguridad y auditorías para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Acceso Seguro: Limitamos el acceso a la información de los usuarios solo a personal autorizado, y este acceso está sujeto a medidas de autenticación fuertes.
Transparencia: Somos transparentes en cuanto a cualquier intercambio de datos con terceros, como anunciantes o socios, y obtenemos el consentimiento de los usuarios cuando es necesario.
Pruebas de Seguridad: Regularmente sometemos nuestra aplicación a pruebas de seguridad y auditorías para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
De momento la app requiere conexion a internet para funcionar ya que mucho infomacion se encuentra en nuestros servidores
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